尊敬的用戶:
感謝您關(guān)心和使用臺(tái)電產(chǎn)品,您在使用臺(tái)電移動(dòng)電源的過程中遇到任何疑問,請(qǐng)致電臺(tái)電產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持中心,或致電商科(400 696 0606)享受產(chǎn)品的售后服務(wù)。商科按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)“三包”服務(wù)的相關(guān)責(zé)任規(guī)定,對(duì)您提供一年質(zhì)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。詳細(xì)條例見下文件。
一:一年換新服務(wù)
自銷售后的第一年內(nèi),您在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列質(zhì)量的問題時(shí),并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品,最終銷售者應(yīng)當(dāng)按“三包”相關(guān)規(guī)定為您提供相應(yīng)的服務(wù)。
二:保修說明
本公司對(duì)隨臺(tái)電移動(dòng)電源及附件按以下說明保修;
1, 本公司對(duì)臺(tái)電移動(dòng)電源提供一年換新的保修期(憑隨機(jī)的保修卡為保修依據(jù));
2, 本公司對(duì)隨機(jī)附送的“電源線”及“轉(zhuǎn)換頭”提供15天換新的保修期(憑隨機(jī)的保修卡為保修依據(jù),超過15天將不予保修服務(wù));
3, 本公司對(duì)隨機(jī)附送的充電器提供半年的保修服務(wù)(充電器為可選配件,非每款標(biāo)配,憑充電器上的保修貼紙為保修依據(jù),超過半年將不予保修服務(wù));
4、本公司對(duì)上述之外的其它隨機(jī)附件(如:說明書等)均不提供保修服務(wù);
三:不在保修服務(wù)之內(nèi)的情況
出現(xiàn)以下情況,臺(tái)電將無法提供“三包”服務(wù);
● 無故障的臺(tái)電移動(dòng)電源;
● 超出質(zhì)保期的臺(tái)電移動(dòng)電源;
● 由于使用不當(dāng),出現(xiàn)如USB接口或外殼破裂,PCB燒毀等物理損傷的臺(tái)電移動(dòng)電源。
● “條形碼”被涂改、刪除、丟失、移動(dòng)或無法辨別臺(tái)電移動(dòng)電源;
● 由于人為疏忽或錯(cuò)誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的臺(tái)電移動(dòng)電源,如:浸水、火災(zāi)、雷擊及其它機(jī)械破壞等導(dǎo)致的臺(tái)電移動(dòng)電源損壞;未按說明書規(guī)定使用而造成臺(tái)電移動(dòng)電源損壞等。
● 由于您在將故障件返回商科客戶服務(wù)中心的過程中由于包裝或運(yùn)輸操作不當(dāng)造成損壞的臺(tái)電移動(dòng)電源;
● 由于您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換組件器件而造成無法復(fù)原的臺(tái)電移動(dòng)電源。
注:商科保留對(duì)于臺(tái)電移動(dòng)電源故障原因進(jìn)行鑒別的權(quán)力以及對(duì)上述條款的最終解釋權(quán)。
附件1:維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(不含運(yùn)費(fèi))
名稱 |
單價(jià) |
備注 |
USB接口壞 | RMB 30 | |
按鍵損壞 | RMB 30 | |
外殼損壞 | RMB 20 | |
注:如果一臺(tái)不良品需要同時(shí)進(jìn)行上述某幾項(xiàng)維修時(shí),維修費(fèi)則累加計(jì)算;保外機(jī)器在不缺料條件下收費(fèi)受理,若在已過保且無備用材料的情況下則退還給用戶。 |
注:經(jīng)過收費(fèi)維修的產(chǎn)品享有同故障一個(gè)月保修的服務(wù)。
直接用戶送修須知:
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附件2:維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) | ||||
所在地 | 收貨人 | 聯(lián)系電話 | 詳細(xì)地址 | 受理服務(wù)區(qū)域 |
廣州 | 羅小松 | 400-696-0606 | 廣州市黃埔區(qū)南翔一路68號(hào)3棟309房 | 全國 |
深圳 | 余炳峰 | 18976045659 | 廣東省深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北賽格科技園四棟東3樓388 | 深圳 |
400 696 0606
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